苹果在 2018 年面临一场消费者的集体诉讼，因为这群消费者购买 2015 至 2019 年的 MacBook，但 MacBook 蝴蝶键盘频频故障，包含键盘脆弱、容易卡尘、按下去没反应，或者按一次反应太多次等之类的状况，所以他们控诉苹果明知 MacBook 蝴蝶键盘 的问题，却刻意隐瞒。经过长时间的 诉讼 和法律程序，苹果在 2022 年同意要支付 5000 万美元和解金来解决集体诉讼的问题，现在法院已发出付款命令，这群消费者终於可以拿到和解金了！
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历经多年的 MacBook 蝴蝶键盘 诉讼 消费者可以拿到和解金了
苹果自 2015 年开始，MacBook Air 和 MacBook Pro 的产品就换上蝴蝶键盘，不过许多消费者反应这个键盘按键，会因为少许的灰尘、碎片就变得难以使用，而且就算回苹果原厂维修，替换後的键盘仍有相同问题，因此他们控诉他们明知 MacBook 蝴蝶键盘 的问题，却刻意隐瞒。
另外，虽然在 2018 年 6 月推出了键盘维修计划，但它只涵盖 MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 的部份机型，而且只会用另一个蝴蝶键盘取代蝴蝶键盘，因此部分消费者有键盘的问题，却不在涵盖范围，或者维修後蝴蝶键盘依然持续故障，因此也指控 Apple 的维修计划不够周全。
所以，苹果终於在 2022 年的时候同意支付 5000 万美元来解决这场集体诉讼，现在，美国法院已经在 2024 年 6 月 27 日发出付款命令，苹果预计要在 2024 年 8 月之前完成所有的和解金支付。
集体诉讼范围
这次的集体诉讼目前涵盖了加州、纽约州、佛罗里达州、伊利诺州、密西根州、纽泽西州，以及华盛顿州等 7 个州中，购买使用 蝴蝶键盘 的 MacBook，型号包含已停产的 12 寸 MacBook（2015~2017 年）、MacBook Air（2018~2019 年）、MacBook Pro（2016~2019年）。
谁可以拿到和解金？
曾购买 2015 至 2019 年的 MacBook 机型，四年内至少两次更换键盘的使用者。
赔偿金额分配方式
- 更换多个键盘：最多可获得 395 美元（约台币 11,850）
- 更换一个键盘：最多可获得 125 美元（约台币 3,750）
- 更换键帽：最多可获得 50 美元（约台币 1,500）
和解金领取方式
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- 更换多个键盘：自动赔偿，需确认或更新邮寄地址，确保可以收到支票。
- 更换一个键盘：需要提交申诉表格说明维修未解决问题，才能拿到赔偿金。
- 更换键帽：需要提交申诉表格说明维修未解决问题，才能拿到赔偿金。
总结
苹果虽然否认他们在 2015 至 2019 年推出的 MacBook 蝴蝶键盘有问题，不过在 2022 年也同意支付和解金来结束这场诉讼，现在美国法院也发出付款命令，这群曾经深受 MacBook 蝴蝶键盘困扰的消费者，终於能在今年 8 月前拿到该有的补偿了。
而现在的 MacBook 都改成「剪刀脚键盘」，相较於蝴蝶键盘，这种设计提供更好的键程、更高的耐用性以及更稳定的按键反应，解决过去蝴蝶键盘的问题。
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